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Ask Jeeves mise sur la technologie

Le vendredi 2 mai 2003, par Gautier Girard.

Il semble que les concurrents de Google aient pris conscience depuis quelques mois de l'importance de la technologie. L'objectif : améliorer l'expérience des utilisateurs, donner des réponses rapides, être pertinent.

Google a créé un modèle du genre. L'ironie c'est que, parti de rien, sans budget marketing, notre ami a réalisé un standard, notamment parmi ses concurrents : interface simple, sobre, réponses et chargement des pages ultra rapides, réponses pertinentes.

Google a réussi à obtenir un avantage en se concentrant sur le service qu'il propose, non en investissant dans le marketing ou la promotion. Parce que Google is your friend (Google est votre ami), vous saurez en faire la promotion vous-même s'il vous rend service.

En somme, tout le différenciait des autres. Il exploitait pleinement le potentiel d'Internet, c'est à dire le pouvoir du marketing viral (mais pas seulement) en s'intéressant uniquement à son but premier : la recherche.

Il était différent.

Aujourd'hui, les efforts de Yahoo, Ask Jeeves, Altavista et autres semblent se porter vers une approche similaire. Voir leurs nouvelles moutures :
-  Yahoo Search.
-  Ask Jeeves.
-  Altavista France.

D'autre part, d'après la tournure des évènements, Yahoo proposera à terme sa propre solution de recherche (depuis toujours Yahoo utilise des technologies de recherche fournies par des sociétés spécialisées), Ask Jeeves et Altavista se concentrent sur l'expérience utilisateur et la pertinence des résultats.

Quant à Overture, qui vient de racheter Altavista et la technologie Fast, assure qu'elle va se concentrer sur son métier premier. Tout cet investissement pour devenir simplement un Adwords killer ou les visées seraient-elles plus larges ? Assiste t-on à l'apparition de trois géants mondiaux spécialisés dans la recherche ?

Il me semble clair que cette concurrence acharnée profitera à court et moyen terme à l'utilisateur final.

Voir en ligne : Ecommerce Times.

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